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困ったことはないのですが、10月19日に誕生日だったため、いくつかBDプログラムをお願いしていただいたのですが、全く伝わっていませんでした。 BDボタンを付けていたので気がついたキャラが“おめでとう”と言ってくれるだけで、カップケーキ等は一切なし。いつもと変わらぬダイニングでした。本来なら現地でお願いしたのですが、伝わっていると思ったので何もしませんでした。誕生日に行けることなど今後ないので、確認すればよかったと後悔しています。タスカー、ガーデングリル、リバティに関しては予約すら取れていませんでした。予約した名前が違っていたみたいで、OKAMURAがKUREMURAになっていたため待たされた･･･なんてこともありました。きっと向こうのキャストさんが間違えたんだと思いますが、こちらとしては残念でした。 WDWには毎年2回行っているのですが、今後もしお世話になるようなことがあったら、その時はよろしくお願いいたします。
ともこ
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11/8/2008
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非常に内容の濃い旅行で家族全員大変満足しています。貴社の対応も非常に迅速かつ丁寧で感謝しております。あえて問題点を言えば、やはりクルーズは英語のできない人には気疲れするでしょうね。幸い私はこちらで生活しているおかげでアメリカの文化をある程度理解できているつもりですので、必要な内容は英語で質問してほぼ全て問題なく楽しみましたが、英語で質問ができないと結局どこかを勝手に予想して行動することになる気がします。もしも掲示板の内容が統括されて出発から下船まで流れがつかめたら、日本からのお客さんももっと増えるのではないでしょうか？余計なお世話ですが。私としてはWDW近くの高いホテルに泊るよりクルーズのが好きです。言いたいことをはっきり言えばスタッフが全部やってくれますし。
ゆうみパパ
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11/6/2008
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英語力が不足している自分には大変助かり、毎回素早い対応で心細くなる事がありませんでした。サイトの情報の閲覧場所をもう少し整備して頂けると、事前情報がこのサイトだけで足りるようになり更に助かります（これは単なるわがままですが）
今回ディズニークルーズを利用したのですが、ミッキーネットさんに書いてある情報と実際の情報が違っていたり、クルーズ側でちょくちょく変更されているようです。（入船時刻等）今回船内でパロのブランチの予約を行ったのですが、天候の悪化もあり３日目と４日目の予定が入れ替えられました。当初４日目がブランチの予定だったのですが日程が変更されたことも有り、ゲストリレーションに問い合わせた所「私たちでは解らない」という回答でした。結果パロの予定も変更されていました、私達は直接パロに出向き確認した為に無事食事が出来ましたが、大半の人は見過ごしていたようです（店内がガラガラでした）。
私は米国在住２年を越えて、たとえ公共機関でも解らない事は答えない やってもらえないのが米国だと言う事は解っていますが、日本から来た方は非常に戸惑うと思います。もう一点、夕食時の服装ですが場所によって決まっているのではなく、日によって決まっているようです。私達はトリトン→アニメーターズ→アニメーターズ→パロットケイの順でした。予定表では一日目はカジュアルで良い様に書いてありましたが、トリトンは事前情報でドレスコードだと聞いていた為着替えて行きました。実際に行って見ると８割ぐらいの人はカジュアル（Tシャツ、短パン）で来ていました。変わって２日目は予定表にドレスコードと書いてあり、ほぼ１００％の人が正装でレストランに来ていました。食事に行く前に毎回服装で悩む事となりました。最後に単なる個人的こだわりですがサービスを確認してから額を決めたかったので、最終日のチップは、今回ミッキーネットさんで先払いをやめて船内で直接払う事にしました。（ディズニー側で最低ラインを決められているのは納得し難いですが）支払方法が現金だとばかり思い４日目に細かいお札を準備しようと奔走したら実際はカードでチケットを購入してそれを袋に入れて渡すしくみになっていました。（これも単なる英語力不足での問題ですが）
Naayan
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11/1/2008
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電話応対の際、お客様との対応履歴が残せれば、関連付けて話が進めやすいです。 10分の折電対応はとても信頼感と安心感が持てますので、是非続けて頂きたいと思います。
gamachan
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10/29/2008
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いろいろとお世話になりました。おかげさまで特に大きなトラブルもなく無事帰って来れました。本当にありがとうございます。 乗換えなどが初めてでどうしたらよいか分からなくなってしまい、来ない荷物を待っていたりしてしまいました。乗り換えも多いので、マニュアルなどを作っていただけると助かります。 また、乗り換えの時間が少なかったためバタバタしてしまいました。もう少し余裕があるほうが楽だったかなと思います。
りえりえ
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10/28/2008
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ミッキーネットさんとは関係がありませんが、スーツケースの鍵が壊れて到着していたことに帰国前日まで気が付きませんでした。レンタカーをしていたので、あわててガムテープの様なものと紐を買いに行きなんとかなりましたが、もしレンタカーがなかったらと思うと恐ろしかったです。ホテルにテープくらい置いてあれば良いな～と思いました。
エコロジー
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10/28/2008
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国際線（日本⇔アメリカ本土）やアメリカ国内の飛行機の格安チケットの手配や、またアメリカおよび、カナダやメキシコ旅行の手配も全部トータルで引き受けてもらえると嬉しいなーと思います（でもこれってかなり難しいことですよね。もしも、可能だったら、、レベルですが、もしそういうサーヴィスがあると本当に嬉しいです）。また周遊券（航空チケット）などの手配もしていただけると嬉しいなー＾０＾あと、カフェテリアについては、上記コメントを参考にしていただけると嬉しいです。 ミッキーネットさんで旅行をさせていただき、とても楽しい10日間となりました。ありがとうございました。来年もぜひいきたいなーと思っています。
ポップセンチュリーリゾート内で、キッズメニューや、またミールプランなど複雑なカフェテリアの内容がありました。キッズメニューに関しては、英語が使えないや、内容を知らないと、いつも、アップルソースとポテトがサイドメニューでついてくるだけ。もし内容を知っていれば（かつ英語が使えれば）、サイドメニューを、クッキー、ミルク、葡萄、ゼリーなど数十種類（！！）の中から選ぶことができるのです。それを知らなかったり、英語ができなかったりで諦めたり、我慢していらっしゃる日本人のご家族を何組かみました。カフェテリアの仕組みとかオーダーの仕組み、など「食べる」ことは、子連れの旅行の場合かなり大切な要素ですので、情報が詳しくあると嬉しいなと思いました。
shootingstar
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10/28/2008
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今回は大変いい旅行が出来ました。すでに12月もリゾートの予約をお願いしました。今後ともよろしくお願いします。
匿名
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10/27/2008
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分からない事は、確認すればスタッフの方がとても丁寧に親切に教えて下さるので問題は無いのですが、ホームページにも、もう少し詳しくいろいろと載っていたら良いのに、と思います。
mamalilo
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10/27/2008
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セーフティーボックスのカギが壊れていました。夜遅くボードウォークに着いたのですが、フロントに修理をお願いすると、 15分くらいで担当の人がきてくれて、鍵の付け替えをしてくれました。 あと、別の日ですが、夜中にトイレに行ったら水が流れなくて溢れてしまいました。じゅうたんを濡らさないようにと必死でバスルームフロアを拭き、急いでフロントに状況を話すと、やはり15分後くらいに担当の人がきてくれて修理してくれました。修理はすぐに終わり、そのあとすぐバスルームの掃除を呼んでくれると言ってくれましたが、夜中だったので明日でいいと言いました。 WDWへは今回6回目でしたが、ホテルでこんなトラブルがあったのは初めてです。でもどんな時でも気持のいい迅速な対応には「さすがディズニー」と改めて思いました。
ゆかい
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10/26/2008
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年間を通してWDWが出す、お得なキャンペーン期間があり、毎年時期は変わるかもしれませんが、できましたら過去の参考例として安くなった時期など提示していただければ、今後の参考になると思います。今回はまえもってミッキーさんを通して予約ができてよかったと思いますし、WATER VIEW のフレンチクオーターのホテルの立地などとても気に入りました。ありがとうございました。最近になってキャンペーンとして安いプランが出たようですが、（もちろん毎年時期は変わると思いますが・・）わかっていればこれからもっと行こうかなと思いました。
まりーん
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10/22/2008
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